したがって、コンピュータの故障は主に公衆 Wi-Fi アクセス ポイントに影響を及ぼし、接続信号が非常に弱い場合にはユーザーがネットワークに接続したりアクセスしたりできなくなります。

Windows Health Dashboard Web サイトで正式に公開された通知によると、この問題は、Windows 11 バージョン 23H2 および 22H2 の最新アップデートである KB5032288 のインストール後に発生する可能性があります。 ホームネットワークは正常に機能しています。 さらに、この問題は Windows 10 を実行しているシステムには影響しません。

この問題は、Windows 11 の最も厄介な長年のバグの 1 つを修正するアップデートに関連していると考えられています。 ただし、画面に突然表示されるエクスプローラーを修正しようとすると、コンピューターがクラッシュする可能性があります。 ユーザーのラップトップは Wi-Fi ネットワークに接続できません。

Microsoftは、KB5032288が原因かどうかを判断するために状況を調査していると述べた。 同社は、より多くの情報が入手可能になり次第、最新情報を提供する予定です。 一方、Microsoftはユーザーに対し、フィードバックHubアプリ経由でフィードバックを送信し、誤った画像データを添付するよう求めている。

Microsoft は、更新プログラム KB5032288 をインストールした後、一部の Wi-Fi アダプターが一部のネットワークに接続できない可能性がある問題の報告を受けたと述べました。