ホーチミン市はあらゆる資源を投資に集中してきました。 情報技術とデジタルトランスフォーメーションの適用の決定を含む、観光開発を促進するためのインフラの段階的な近代化と改善は、都市の観光の持続可能な開発の重要な内容であり原動力です。

2020年から2030年に向けたホーチミン市スマートツーリズムプロジェクトの構築の一環として、市は13の省、メコンデルタ、および多くの省や都市における観光のデジタル変革の現状に関する調査を実施した。 ハノイ市、ホーチミン市、ダナン、フーコックなど全国の他の都市。 結果は、観光省と観光都市がスマートツーリズムの発展傾向と並行して、さまざまなレベルでスマートツーリズムを構築していることを示しています。 初期の支援策はあるものの、全国の典型的な観光省や都市におけるスマートツーリズムの導入は依然として局地的なものであり、いくつかの用途への断片的な投資に限定されている。 さらに、ベトナムの観光企業は主に資本が少ない中小企業や中小企業であるため、テクノロジー応用への投資に資金を提供する財務能力は高くなく、これらの企業の知性を活用して観光にアクセスする能力は依然として高くありません。低いは低いです。 共通のオンライン データ接続がないため、観光エコシステム内の要素間の同期接続を作成して観光客に利便性を提供するというスマート ツーリズムの重要な目標はまだ達成されていません。

2020年から2030年までのスマートツーリズムプロジェクトがホーチミン市人民委員会によって承認された後、観光省はプロジェクトの開発と実施を開始し、プロジェクトの実現に向けた計画を立てています。

州行政においては、観光省が実践的な解決策を伴う行政改革を推進し、国民や企業の満足度を向上させています。 観光省は国家公務員制度における行政手続きを実施し、オンライン公共サービスによるデジタル管理を実現するために国民へのデジタル署名の提供を調整しています。 行政手続きの満足度評価と連動した公務員制度や電子ワンストップ情報システムの導入。

組織や企業が統計報告規制を導入するために必要なコストと時間を削減するために、市内の組織や観光企業向けにオンライン報告ソフトウェアの指示を引き続き展開します。 会議資料のメール送信、Googleドライブ上のアプリケーション、QRコードなどの形式で会議室のペーパーレス化を実現します。 観光省の文書管理ソフトウェアと作業記録を更新し運用する。 書類結果の受領・返却部門にキャッシュレス電子決済用QRコードを適用。

観光省は、「ソーシャルネットワークリスニングシステム」を使用して、ソーシャルネットワーク上のユーザーからの情報、フィードバック、意見を集約し、世論を迅速に把握し、観光の健全な競争環境に影響を与え、観光客に影響を与える手順や行動を修正すると同時に、観光客の傾向や行動を把握し、都市観光の発展に向けた適切な政策や解決策を提案します。

観光省は、旅行先、観光宿泊施設、レストラン、アトラクション、ショッピングやイベントツアー、ツアープログラムなどの情報を提供し、旅行者のパーソナライズされた旅程を組み合わせることで、ホーチミン市観光アプリの機能をリニューアルおよび拡張しました。観光客がホーチミン市の観光情報に簡単にアクセスして検索できるようにする観光マップ。 さらに観光省は、同省の電子情報ポータルと市の観光紹介ウェブサイトを観光客にとって使いやすい最新のインターフェースに刷新することに注力している。

観光省はまた、情報を拡大し観光を促進するために、Facebook、Tiktok、Instagram、YouTubeなどのソーシャルネットワーキングプラットフォームを効果的に活用することに積極的かつ創造的に取り組んできました。 上記のプラットフォーム上で公開される多様で魅力的な画像、動画、記事を実装することで、多次元のコミュニケーションチャネルの構築に貢献し、国内外の多くの観光消費者が観光情報にアクセスできるようにし、提供するものと提供するものの間で強力な相互作用を促進します。タイムリーな情報と情報収集のために、州行政当局、観光会社、観光客と連携します。

観光省は、印刷出版物と並行して、市の観光地のイメージを簡素化し、観光客が簡単に検索および検索できるようにするために、同省の電子情報ポータルおよび QR コードを介した電子出版物の形式で観光出版物を作成しました。観光情報へのアクセス。

観光プロモーション活動におけるIT・デジタルトランスフォーメーションの活用における顕著な成果の一つとして、「観光情報・プロモーションにおける3D技術の活用」の実践が挙げられる。 特に、「ホーチミン市の一部の空間を上空から再現するハイテク3Dスキャンの応用」と「ホーチミン市のインタラクティブな3D/360度地図」は、デジタル変革をもたらす高い効率性を持っています。観光産業。

ハイテク 3D スキャンを使用して都市の一部の空間、高高度での移動を再現し、追加情報、観光地、歴史的遺物、観光名所の 3D および 2D 画像を統合します。 仮想現実（VR）技術により、ホーチミン市の上空を仮想空間で飛行しているかのような体験ができ、視認性の高い市内観光が可能です。 途中、観光客は簡単なインタラクションを実行して、ルート上の任意の観光地や史跡を360度バーチャルツアーの形式で選択し、3D/360度データを介して実物大の仮想空間内の観光スポットに立ち寄り、積極的に対話し、観光地の別の場所に移動して、さまざまな視点を見たり、その場所内を移動したりする。 目的地に関する紹介情報や説明、あるいは目的地内の各ツアーのテーマ、遺物、画像などの説明コンテンツを任意で読んだり聞いたりすることができます。 ホーチミン市の 3D/360 スマート インタラクティブ観光マップには、3D 画像をスキャンした目的地でバーチャル ツアー ガイドが目的地に関する情報を説明し、体験を向上させる追加機能もあります。 スキャンされたターゲットに関するビデオ データ、2D 画像、ベトナム語と英語の音声。 旅行会社が​​設計したツアープログラムに従って自動ツアーシステムを作成し、観光産業の発展方向に応じて新しいツアーを追加します。 この機能は、訪問者が 3D マップ上で独自のツアーを積極的に作成するのに役立ちます。

情報技術とデジタル変革を効果的に活用するために、観光省は次の重要な解決策を提案しました。 近い将来に観光データベースを完成させます。 交通・観光インフラ、観光企業データベース、アトラクション、観光宿泊施設、文化、スポーツ、観光イベント、交通システム、ツアーガイド、ツアーガイドなどを含む観光サービスデータベースシステムなどのデータベースシステムに関連するプロジェクトを加速する 観光データベースシステムカレンダーソリューションを提供することを目的としています。開発および統合して観光客と顧客の行動に関するデータベースを収集し、観光開発に適切なソリューションを検討します。 都市内の各部門間のデータ接続、連携、データ統合を確保し、データ交換が必要な国、ホーチミン市、メコンデルタ州と地域データを接続し、ビッグデータシステムを形成して一般行政にサービスを提供する構造を構築します。国家管理等 観光促進

また、スマートツーリズムオペレーションセンターの構築プロジェクトを加速します。 同時に、観光におけるデジタル変革をサポートするために、情報技術分野で働く人材の能力を向上させる必要があります。 トレーニングと移転の内容は、要件に応じて基本的なものから高度なものまで多岐にわたり、システム管理チームと情報技術の知識を持つ資格のある専門家グループに焦点を当てています。

また、観光案内を支援するチャットボットシステムや観光情報を検索するキャビンシステムなど、観光客向けの体験活動も継続的に実施しています。

スマートツーリズムは、「国境を越えた」観光開発の避けられないトレンドです。 観光地の質を向上させるためには、4.0テクノロジーを最大限に活用し、企業のデジタルトランスフォーメーション、イメージプロモーション、商品・サービス・広告プログラムの迅速な情報提供などを支援し、観光ビジネス活動における多次元的なエコシステムを構築する必要がある。 …人々と観光客を対象に、企業の市場アクセスをサポートし、国内外のパートナーと接触します。/.